Base de connaissances

Comment créer un ticket de support?
C'est très simple.  Vous pouvez vous rendre sur notre site dans la section ''Contactez-nous'' ou directement au support.outgo.com....
Jeu, 28 Mai, 2020 at 9:11 H
J'ai fait une erreur dans ma commande, Que puis-je faire?
Une erreur peut arriver. Ce n'est pas un problème. Vous souhaitez changer un ou des items dans votre commande?  Il vous suffit d'ouvrir un ticket...
Sam, 30 Mai, 2020 at 8:24 H
Si je n'utilise pas la pleine valeur de ma carte cadeau Outgo, la balance est-elle perdue?
Vous pouvez utiliser votre carte cadeau Outgo sur plusieurs commandes différentes.  S'il  reste un montant sur votre carte cadeau, vous pourrez l'...
Sam, 30 Mai, 2020 at 8:25 H
Qu'arrive t-il si j'oublie mon nom d'utilisateur et mon mot de passe?
Vous éprouvez des problèmes lors de la connexion de votre compte?  Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur  ''...
Sam, 30 Mai, 2020 at 8:27 H
Que se passe t-il lorsque ma commande est passée?
Une fois la commande complétée, vous recevrez un premier courriel confirmant la commande. Celui-ci indiquera votre numéro de commande, le résumé de vo...
Jeu, 4 Juin, 2020 at 10:03 H
Quels sont les modes de paiement acceptés chez Outgo?
Les paiements acceptés sont les suivants :  Paypal  Master Card  Visa  American Express Carte cadeau Outgo 
Jeu, 4 Juin, 2020 at 10:53 H
Tout savoir sur les passeports Outgo
Qu’est-ce qu’un passeport?  Un passeport est ce dont vous avez besoin afin de profiter de votre achat. Celui-ci peut être présenter au commerçant sous ...
Mer, 17 Juin, 2020 at 3:19 H
Puis-je me présenter chez un commerçant avec une carte cadeau Outgo?
Non. Le commerçant n'accepte pas les cartes cadeau Outgo mais bien uniquement le passeport que vous aurez acheté avec votre carte cadeau.  Il est i...
Mer, 5 Août, 2020 at 1:12 H