Support Outgo Expériences

Votre passeport Outgo est le document qui vous permet de profiter de votre expérience. Ce dernier vous est transmis par courriel immédiatement après votre a...

Lorsque votre commande est placée, vous recevrez un premier courriel vous remerciant pour votre achat puis un second courriel vous permettant de télécharger...

Il est important de commencer par faire la création de votre compte via notre site.  Une fois la création du compte fait, il vous sera possible de procéder...

Il peut arriver que l'établissement pour lequel vous avez un passeport ferme ses portes. Il est possible que nous n'en soyons pas informé. Lorsque...

Vos achats n’expirent jamais. Vous n’aurez jamais de frais d’inutilisation à payer non plus, aucune surprise, votre liberté est totale! Nous sommes fiers d&...

La politique de remboursement Outgo stipule que les remboursements sont possibles dans un délai de 10 jours maximum suivant l'achat. Outre ce délai pas...

Le montant total déboursé lors de l'achat sera porté à votre carte de crédit au immédiatement après l'achat. 

Vous n'avez ni taxes de vente à payer, ni frais supplémentaire à débourser lors de votre visite chez le commerçant ou avec l'achat d'une boît...

Outgo utilise les services infonuagiques de Shopify, conformes à la norme PCI DSS établie par Visa, MasterCard et American Express. Nous n’avons pas accès à...

Cela peut être très fâchant de perdre ou de se faire voler son passeport ou sa carte cadeau.  Nous vous invitons à communiquer directement avec notre équip...