Cela peut être très fâchant de perdre ou de se faire voler son passeport ou sa carte cadeau. 

Nous vous invitons à communiquer directement avec notre équipe en ouvrant un ticket au support.outgo.com 

en ayant en main les informations suivantes : 


  1. Votre nom complet ou le nom de la personne qui vous a offert le passeport ou la carte cadeau (Le nom de la personne qui a passé la commande).
  2. Le numéro de commande associée.
  3. Le code passeport incluant 8 lettres que vous avez téléchargé ou le numéro de carte cadeau.
  4. L'adresse courriel qui correspond au compte associé.


Il nous fera plaisir de vous aider avec votre requête.