La première chose est toujours de bien lire la description de votre achat sur notre site dans la section ''Informations supplémentaires''.

Certains passeports indiquent de contacter le service de conciergerie Outgo afin de planifier la livraison. 

Pour se faire, il vous faudra : 

1. Donner l'adresse de livraison souhaitée

2. Avoir en main votre numéro de commande ainsi que le code du passeport que vous avez télécharger. Celui-ci incluant 8 lettres. 


Vous devez ensuite envoyer votre demande à support.outgo.com