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J'ai commandé une boîte-cadeau, mais je ne l'ai pas reçue. Que dois-je faire?
Mon colis est endommagé. À qui dois-je m'adresser?
Vais-je avoir des frais de livraison à payer?
Carte-cadeau Outgo
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Comment puis-je utiliser ma carte-cadeau Outgo?
Puis-je me présenter chez un commerçant avec une carte-cadeau Outgo?
Général
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Comment offrir une expérience Outgo en cadeau?
Comment puis-je laisser une évaluation de mon expérience sur Outgo.com?
Comment puis-je m'abonner à votre infolettre?
Comment puis-je me créer un compte Outgo?
Comment puis-je obtenir et utiliser mon passeport Outgo?
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Base de connaissances
10
Qu'est-ce qu'un passeport Outgo?
Je n'ai pas reçu mon passeport. Que puis-je faire?
L'établissement pour lequel j'ai un passeport est fermé. Quelles sont mes options?
J'ai un passeport acheté il y a plus d'un an. Sa valeur est-elle perdue?
Vais-je avoir des frais supplémentaires à payer chez le commerçant?
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Support aux partenaires
Général
6
Comment créer une demande de support Outgo?
Comment créer une expérience Outgo?
Comment modifier l'adresse courriel de connexion à mon Espace partenaire Outgo?
Comment modifier une expérience Outgo existante?
Comment réclamer un passeport Outgo?
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Paiements de vos passeports
3
À qui puis-je m'adresser pour une question de comptabilité?
Quand et comment vais-je recevoir un paiement?
Comment fournir mes informations bancaires pour les dépôts directs?